顾客须知

兴和日品商城顾客须知条款

兴和日品(以下称本公司)为日本跨境电商平台,顾客在本商城购物或使用各类服务时,必须对以下所有条款表示同意。此外,本条款与商城其他个别条款有冲突时,以个别条款为优先。顾客对本条款及其他个别条款有疑义时,本公司对所有条款有解释权。

 

第1条(定义)

  • “商品”是指商品、权利及服务的总称。
  • “本网站等”是指本网站及本服务的总称。此外,本网站包括本公司的手机APP。
  • “会员”是指同意本条款,并通过本公司规定方法、规定手续进行会员注册,在本网站申请及购买(包括签订本公司提供的其他服务合同)商品,本公司认可其注册的顾客的总称。
  • “顾客”是指同意本条款并使用本网站的顾客以及注册会员的总称。
  • “商标”是指本公司的商标、标志以及公司的名称。
  • “内容 ”是指网站上显示的文章、图片、影像及有声音等著作物。
  • “合作企业”是指为了提供相关服务,与本公司签约的业务合作企业。

 

第2条(顾客资格)

  • 顾客同意本公司所有条款(包括个别条款),可以在本网站上使用本公司服务。但是,顾客在本网站购买商品时需要进行会员注册。
  • 在发现顾客符合以下各项情形之一时,本公司有可能停止向其提供公司的各项服务,包括停止向其出售商品,停止所购商品的物流配送等。
  • 顾客未提供真实身份信息,导致客户实际不存在时
  • 顾客被暂停会员资格、或者会员资格被取消时
  • 顾客申报事项中有虚假记载、笔误或者填写有遗漏时
  • 顾客在本网站购物付款时曾有不良记录
  • 给本公司或者合作企业的业务或技术带来障碍时
  • 未成年人未获得监护人同意时
  • 曾有违反本条款或本公司其他条款的情形
  • 其他本公司认为不恰当的情形

 

第3条(登记事项)

  • 当顾客向本公司登记的事项发生变更时,应按本公司系统规定的框架进行变更登记手续。

对于未变更登记事项而产生的损失,本公司不承担责任。

  • 本公司会通过本网站以电子邮件方式以及其他本公司认为恰当的方式向顾客发布重要且必要事项。所有通知事项或将在本网站显示、或将发送至顾客事先预留联系地址。在正常情况下,信息发送至预留联系地址可视为已送达。

 

第4条(信息提供)

  • 未经本公司同意,顾客不得将本公司网站(含手机APP)上内容进行推广转载。
  • 顾客应事先同意本公司通过电子邮件、传真、广告等形式向其提供商品以及服务信息。

 

第5条(商品的配送)

  • 商品的配送地址仅限于本公司指定的国家与地区。此外,受有关国家法律规定,部分商品不能配送至顾客指定地址。
  • 如顾客没有根据本公司规定方式进行信息登记,本公司可视为顾客登记信息无效。由此产生的损失本公司不承担责任。
  • 除部分国家与地区外,本公司商品的配送将由与本公司有合作协议的物流公司或机构操作。配送相关事项应依从物流公司或机构相关条款规定。
  • 商品配送的费用由顾客承担,除非本公司在个别页面上标明由本公司承担配送费用。

 

第6条(个人信息的处理)

  • 本公司通过业务所获得的顾客个人信息将在以下范围内使用
  • 为了销售本公司的商品、权利以及服务等
  • 为了配送顾客所购商品
  • 为了顾客所购商品的跨境通关、报关等
  • 为了向顾客提供各类商品以及服务信息
  • 为了向顾客提供各类售后服务、增值服务
  • 为了组织顾客参加本公司的各项活动
  • 为了进行客户信息管理
  • 为了统计营销数据并对数据进行分析
  • 为了维护系统、处理故障
  • 为了从事合作企业等委托的个人信息处理业务
  • 为了根据合同以及法律规定行使权利以及义务等
  • 为了开发、改善本公司商品以及服务等
  • 为了本公司认为合理、安全、不损害顾客利益的其他用途
  • 顾客信息含姓名、地址、电话号码、性别、电子邮箱、出生日期、个人身份证号码、信用卡信息、银行账户信息、历史订单信息、家庭成员信息、职业职务信息、年收入信息、兴趣爱好信息、本网站访问日志以及投诉咨询信息、语音信息、图像信息以及上述信息组合。

3、本公司将根据隐私政策对顾客个人信息提供妥善保护,不会超出合理恰当范围使用所获个人信息。如需用于其他目的将提前通知顾客并获其同意授权。但是,符合以下各项情形时不受限制。

  • 得到其本人的同意、或者提前得到其同意时
  • 为了保护其本人的人身财产安全而紧急需要时
  • 根据法律法规等被要求公开或者因犯罪调查等法律手续被要求公开时
  • 受到官方机构基于正当理由进行的查询、调查时
  • 本公司将全部或者部分业务委托给第三方时
  • 因合并、营业转让等原因而进行业务交接、并对受交接者公开时
  • 得到个人信息保护相关法律法规认可时

4、本公司可能会使用顾客使用本网站时的Cookie。

 

第7条(禁止事项)

  • 顾客在使用本公司的服务时,不得做出符合或有可能符合以下情形之一的行为。
  • 出于非法目的使用本网站等的行为
  • 侵害本公司及合作企业等正当权利者的知识产权(含著作权、商标权、设计权等)、肖像权、以及隐私权的行为
  • 侵害本公司、合作企业以及其他第三方的财产的行为
  • 不管真伪、歧视、威胁、诽谤中伤本公司、合作企业及其他第三方、以及损坏其信用或者名誉的行为
  • 给本公司、合作企业及其他第三方带来损失以及损害的行为
  • 假冒第三方使用本网站的行为
  • 发送、提供及推荐电脑病毒造成本公司网站瘫痪或者不能正常运营的行为
  • 篡改、消除本网站各类信息内容的行为
  • 妨碍本网站以及本公司正常运营的行为
  • 违反法律法规、条例等以及违反公共秩序、社会良俗的行为
  • 助长犯罪行为、类犯罪行为以及示意其实行的行为
  • 违反本公司条款所规定的行为
  • 违反本公司认为不恰当的行为
  • 因符合以上所示情形的行为而给本公司造成损害时,本公司可视事实情况向顾客索偿。

 

第8条(顾客资格的停止、除名)

  • 在发生符合以下各项情形之一的事由时,本公司可无需对顾客做出提前通知或催促、并无需得到顾客同意,即可停止顾客对本网站的使用权、暂时停止顾客资格或者对顾客资格除名、停止针对顾客的一切服务(包括商品销售以及物流配送等)。
  • 非法使用或者示意他人非法使用本网站
  • 疏于支付本公司账款时
  • 注册或者登记相关事项时提供虚假内容
  • 顾客被申诉进行冻结、临时冻结、临时处分、强制执行、破产以及民事再生、或者顾客进行申诉时
  • 非法使用本网站提供的各类信息与内容时
  • 给本公司、合作企业以及其他第三方带来危险以及损害时
  • 违反本公司各类条款以及个别条款任一内容时
  • 本公司认为其各种不恰当的行为
  • 本公司在因顾客有符合上述各项行为而对其采取相关措施时,即使给顾客带来损害,本公司也不承担补偿责任。

 

第9条(兴和日品商城会员条款)

  顾客在本公司购买商品时,除了本条款,也适用会员条款。此外,本公司向顾客配送商品时,如顾客没有注册会员,与商品配送、配送费用承担等规定适用会员条款。

 

第10条(免责)

  • 对于顾客通过本网站获得的信息与内容等,本公司不对其正确性、完整性、有用性、时效性、恰当性以及操作性等做任何法律保证。顾客或者第三方因该信息发生损害时,本公司不承担责任。
  • 本公司不对顾客就本网站的质量以及功能做任何保证。因顾客资格暂时停止、终止以及除名产生的损失与损害,本公司不承担责任。
  • 关于顾客从本公司购买的商品、只有因商品隐藏瑕疵给顾客造成的损害,或因本公司责任给顾客造成损害时,本公司才会对其发生的直接损害以及销售费用等为上限进行赔偿。
  • 本公司不保证顾客在使用本网站时不会受到电脑病毒等有害程序等造成的损害。
  • 本公司不保证顾客在使用本网站时所操作设备、软件的安生性、可靠性。
  • 本公司不承担顾客在使用本网站时产生的通信费用
  • 对于顾客因使用本网站或与之有关而遭受的损害,本公司不承担任何责任。
  • 对于顾客因使用本网站或与之有关而给其他客户或者第三方造成的损害、第三方因浏览本网站服务或与之有关而给顾客造成的损害(包括第三方恶意收集个人信息并给顾客造成损害)、顾客以及其他顾客与第三方之间的纷争、本公司不承担责任。
  • 本公司在无重大且明显过失的情况下,一般不会对顾客的直接损失、间接损失以及由此产生的一切费用进行赔偿。

 

第11条(服务的中断、停止)

  • 在符合以下各项情形之一时,本公司可不经提前通知而暂时中断或停止部分或全部服务。
  • 进行系统维修检查、更新及其他维修时
  • 发生火灾、停电、天灾、战争、暴动、骚乱以及罢工等事态时
  • 发生系统故障时
  • 电力以及通信中断时
  • 电力以及通信服务商未向本网站提供服务时
  • 本公司认为有必要暂时中断或停止服务时
  • 对于服务暂时中断或停止给顾客造成的损害,本公司不承担责任。

 

第12条(服务等的变更与终止)

本公司不经提前通知而随时变更或终止部分或全部服务时,即使因变更或终止给顾客造成亏损与损害,本公司不承担责任。

 

第13条(条款的变更)

  • 本公司可不经提前通知而变更各类条款。变更条款时,变更后的条款起效时间以本公司公示为准,与本网站等有关的所有事项均以变更后的条款为准。
  • 本公司可不经提前通知而废止顾客服务条款。顾客即使因废止而产生损失,本公司不承担责任与赔偿。

 

第14条(准据法律及协议管辖)

  • 本条款的准据法为日本法
  • 发生与本条款有关的纷争时,以日本横滨地方法院为专属协议管辖法院。